Términos de uso
Versión vigente · 28 de agosto de 2026
1. Responsable y alcance
SICOES HOY es operado por THEANIX S.R.L., NIT 417959028, con domicilio en calle Potosí esquina Saavedra N.º 410, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Es una plataforma privada e independiente que ordena información de contrataciones públicas. No pertenece al SICOES, no representa a ninguna entidad pública y no sustituye las fuentes oficiales.
2. Información oficial y decisiones del usuario
La plataforma facilita la búsqueda, clasificación y seguimiento de información publicada. Puede existir demora, omisión, cambio o diferencia respecto de la fuente oficial. Antes de preparar, presentar o decidir sobre una propuesta, el usuario debe verificar directamente en el SICOES la convocatoria, DBC, enmiendas, cronograma, plazos y documentos aplicables. SICOES HOY no garantiza adjudicaciones, recepción de alertas, elegibilidad ni resultados comerciales.
3. Cuenta, prueba y verificación
El registro requiere datos veraces de empresa, responsable, correo y contraseña. La persona que crea la cuenta declara contar con autorización para representar a la empresa cuando corresponda. Tras registrarse puede explorar las licitaciones durante 48 horas mientras verifica su correo; vencido ese plazo se restringe todo acceso hasta completar la verificación. La prueba gratuita se concede una sola vez por correo y comienza al verificarlo: dura treinta días para el plan de un rubro y siete días para el plan personal de todos los rubros o el plan empresarial. No requiere registrar tarjeta ni otro medio de pago. Al vencer, el acceso se reanuda cuando el usuario elige un plan y el pago queda confirmado.
4. Uso autorizado y seguridad
La suscripción es personal o empresarial y no autoriza compartir credenciales, revender acceso o datos, extraer masivamente información, eludir límites, interferir con la plataforma ni utilizarla de forma ilícita. La cuenta admite hasta tres sesiones web activas y, cuando aplique, una computadora vinculada para Gestión Documental. El usuario debe proteger sus credenciales y avisar de inmediato cualquier acceso no reconocido. Podemos suspender o limitar una cuenta por fraude, uso abusivo, riesgo de seguridad, incumplimiento o impago, respetando los derechos que correspondan.
5. Planes, pagos y facturación
Durante una prueba no se realizan cobros. Cuando se habiliten planes pagados, el precio, alcance, periodicidad, impuestos aplicables, fecha de renovación y condiciones de cancelación se mostrarán antes de confirmar la compra. Los pagos se procesarán por tarjeta mediante un proveedor de pago; SICOES HOY no almacena los datos completos de la tarjeta. La facturación se emitirá con los datos proporcionados por el cliente. Los cambios de precio no afectarán períodos ya pagados y se informarán antes de una renovación futura.
6. Cancelación, ausencia de reembolsos y reclamos
El usuario puede cancelar la renovación de su suscripción antes del siguiente cobro. La cancelación no interrumpe el periodo ya pagado: el acceso permanece activo hasta su fecha de vencimiento y, al finalizar, la suscripción se cancela sin generar un nuevo cobro. Los importes correspondientes a periodos ya iniciados no son reembolsables ni se prorratean, salvo cuando una norma boliviana aplicable establezca obligatoriamente lo contrario. Antes de iniciar una controversia, invitamos a contactar a soporte para una solución rápida; esto no limita el derecho del usuario de acudir a las autoridades competentes ni sus derechos irrenunciables.
7. Disponibilidad, alertas y servicios externos
Las alertas, correos, Telegram, la conectividad, el SICOES y otros servicios externos pueden sufrir interrupciones. El funcionamiento depende también de la disponibilidad y estructura del portal oficial. Si una causa legal, técnica o externa impide procesar información, podremos modificar, suspender o terminar una función, procurando informar por los medios disponibles. No asumimos responsabilidad por hechos fuera de nuestro control ni por decisiones tomadas sin revisar la documentación oficial.
8. Propiedad intelectual
La marca, diseño, software, bases organizadas, boletines y contenidos propios de SICOES HOY están protegidos por la normativa aplicable. Se concede una licencia limitada, revocable y no transferible para uso interno conforme al plan contratado. La información pública conserva el régimen y titularidad que corresponda a su fuente original.
9. Datos personales y comunicaciones
El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad. Las comunicaciones operativas, de seguridad, verificación, facturación, alertas solicitadas y cambios relevantes del servicio forman parte de la prestación. Las comunicaciones promocionales, cuando existan, tendrán mecanismos de preferencia o baja razonables.
10. Vigencia, cambios y terminación
Estos términos rigen desde su aceptación y durante el uso del servicio. Podemos actualizarlos por cambios legales, técnicos o comerciales; si el cambio es relevante se comunicará antes de su vigencia por la plataforma o correo. El usuario puede dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de su cuenta. La terminación no obliga a eliminar de inmediato los registros que deban conservarse por seguridad, respaldo, facturación o cumplimiento.
11. Contacto y normativa aplicable
Para soporte, privacidad o reclamos: soporte@sicoeshoy.bo. Para información comercial: contacto@sicoeshoy.bo. También puedes escribir al WhatsApp oficial +591 71600128, cuyo asistente automático está disponible 24/7 y cuyos asesores atienden de 08:00 a 18:00, hora de Bolivia. Estos términos se interpretan conforme a la normativa boliviana aplicable, sin excluir derechos irrenunciables de usuarias, usuarios, consumidoras y consumidores.